自助銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢

自助銀行是利用電子服務(wù)設(shè)備和專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過(guò)自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行業(yè)務(wù)，一般包括自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、自動(dòng)存款機(jī)、循環(huán)自動(dòng)柜員機(jī)（CRS）、自助查詢機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等銀行自助服務(wù)設(shè)備，有的自助銀行還有IC卡圈存機(jī)、自助金庫(kù)、存折打印機(jī)等。這些設(shè)備由您直接操作，它們能為您提供各種傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)、創(chuàng)新的金融服務(wù)及增值的金融服務(wù)。銀行人員僅在必要時(shí)應(yīng)您的要求提供幫助，自助銀行雖然也需要您親臨現(xiàn)場(chǎng)，但無(wú)需在柜臺(tái)前排隊(duì)，更沒(méi)有時(shí)間上的限制，可以提供24小時(shí)×7天的全天候服務(wù)。

一般而言，自助銀行可以提供的服務(wù)有：銀行卡取款、存款業(yè)務(wù)；銀行卡賬戶查詢和歷史交易查詢；存折交易記錄的補(bǔ)登；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；信用卡還款；修改密碼；自助查詢終端繳費(fèi)和IC卡自助充值等。

ATM（自動(dòng)柜員機(jī)），用于借記卡、貸記卡取款、查詢余額、修改密碼、轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)等。

CRS（存取款一體機(jī)），用于借記卡、貸記卡存款、取款、查詢余額、修改密碼、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)等。

BST（多功能多媒體自助終端），具備存折補(bǔ)登及余額查詢、歷史明細(xì)查詢、對(duì)賬單打??；實(shí)現(xiàn)了多種公共事業(yè)費(fèi)的代收/代付等功能。另外，提供實(shí)時(shí)金融信息查詢：通過(guò)生動(dòng)的聲音、文字及多媒體界面為儲(chǔ)戶提供儲(chǔ)蓄利息、貸款利率、匯率等信息查詢。

實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)宣傳，作為銀行面向社會(huì)宣傳的一個(gè)窗口，可為商戶、儲(chǔ)戶提供銀行業(yè)務(wù)查詢，例如：理財(cái)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、金融卡辦理手續(xù)、信貸業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布、客戶投訴及咨詢電話等。