1）認(rèn)準(zhǔn)我行惟一的電話銀行客服號(hào)碼0871-96533，拒絕使用任何其他可疑號(hào)碼。收到來(lái)歷不明的短信時(shí)，請(qǐng)撥打我行客服電話，警惕詐騙短信。

　　2）隨時(shí)注意保護(hù)密碼不泄露，切勿向任何人透露自己銀行卡的密碼。謹(jǐn)記，當(dāng)致電我行客戶服務(wù)熱線0871-96533時(shí)，切勿在電話中口頭說(shuō)出您的密碼，我行工作人員不會(huì)通過(guò)電話提出此類要求。

　　3）在本人的電話或熟悉的電話上撥打電話銀行，并注意保管好電話機(jī)。防止別人通過(guò)電話機(jī)提供的已撥電話或重?fù)茈娫捁δ塬@得卡號(hào)和密碼。盡量不要使用別人的手機(jī)、小靈通電話，特別要避免在公共電話(有液晶顯示屏的電話)上使用。

　　4）為保護(hù)本人重要信息不泄露，在非本人的電話上使用電話銀行功能后，在電話機(jī)上撥打錯(cuò)誤的電話號(hào)碼多次，確保電話的已撥電話或重?fù)茈娫捁δ苤械馁~號(hào)、密碼信息被清除掉。